服務(wù)支持

我的客服
1、設(shè)備安裝前,根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)情況和應(yīng)用環(huán)境,提出 配置建議;
2、為設(shè)備運(yùn)行提供優(yōu)化建議,協(xié)助用戶安裝、實(shí)施;
3、每月3次主動(dòng)關(guān)懷,檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)潛在威脅和故障;
4、優(yōu)先接通400客服熱線,并且及時(shí)找到了解自己網(wǎng) 絡(luò)狀況的"我的客服"服務(wù)專員進(jìn)行服務(wù);
5、定期給客戶推送網(wǎng)絡(luò)流行病毒防護(hù)提示。
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